Quy định chung và chính sách thanh toán dịch vụ FastShare

1. Giới thiêu dịch vụ

FastShare là tiện ích chia sẻ tài khoản chính dành cho các thuê bao Mobifone. Người dùng có thể chuyển tiền cho thuê bao khác qua SMS, USSD, Wap, Web, App với nhiều mệnh giá. Ngoài ra người dùng còn được sử dụng các tính năng mở rộng khác như giới thiệu dịch vụ, gửi yêu cầu chuyển tiền cho thuê bao khác... hoặc được tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

- Đầu số cung cấp: 9494

- Địa chỉ website/wapsite: http://fastshare.mobifone.vn

2. Hình thức sử dụng dịch vụ

- Kênh cung cấp: tin nhắn(SMS), USSD, Website, Wapsite, Ứng dụng.

3. Quy định về mức phí

- Phí dịch vụ được tính dự trên lượng tài khoản chính của thuê bao thực hiện chia sẻ.

- Phí này có giá trị bằng 15% giá trị lượng tài khoản đã được chia sẻ.                           

4. Nguyên tắc tính cước

a. Quy định về hạn mức

- Đối với thuê bao chuyển tiền:

  • Tối thiểu 5.000đ/mỗi giao dịch.
  • Tối đa 100.000đ.mỗi giao dịch.
  • Số tiền tối đa 500.000đ/ngày/thuê bao.
  • Hạn mức tối đa trong tháng: 5.000.000đ/thuê bao/tháng.
  • Số tiền chuyển phải là bội số của 1.000đ.

- Đối với thuê bao nhận tiền: Được nhận tối đa 500.000đ/ngày/thuê bao.

- Hạn mức sử dụng không bao gồm phí dịch vụ.

- Thời gian tính hạn mức ngày áp dụng từ 0:00:00 đến 23:59:59 cùng ngày.

b. Quy định về mức phí

- Chỉ áp dụng đối với tài khoản chính của thuê bao.

- Cưới phí cho mỗi giao dịch chuyển tiền: 15% số tiền chuyển.

5. Chính sách thanh toán và hoàn cước dịch vụ

Sau khi đăng ký thành công dịch vụ, khách hàng thanh toán cước dịch vụ cùng thời điểm với thanh toán cước phí viễn thông của thuê bao. Trong trường hợp thuê bao đã trả phí dịch vụ, nhưng không thể sử dụng dịch vụ được thì thuê bao vui lòng liên lạc với MobiFone theo thông tin tại phần Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng của trang thông tin điện tử để được hướng dẫn khắc phục và xử lý lỗi.

Trong trường hợp không thể khắc phục, xử lý được lỗi trong suốt thời gian sử dụng gói cước thì theo phản ánh của khách hàng, MobiFone sẽ xem xét và hoàn phí cho thuê bao tương ứng.